Política de privacidad

Energy Casino se compromete a proteger tus datos personales y a garantizar que disfrutes de una experiencia de juego en línea segura. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

Recopilación de datos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

Datos personales: nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de teléfono
Información financiera: datos del método de pago (por ejemplo, números de tarjetas de crédito o débito) e historial de transacciones
Comportamiento de juego: juegos en los que participas, apuestas, ganancias y pérdidas
Información del dispositivo y del navegador: dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo

Recopilamos estos datos por diversos medios:

Formulario de registro de nuestro sitio web
Actividad de juego en línea en nuestra plataforma
Procesamiento de pagos
Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente

Uso de los datos

Usamos los datos recopilados para:

Verificar tu edad e identidad
Gestionar tu cuenta y tu actividad de juego
Procesar pagos y gestionar transacciones
Analizar tu comportamiento de juego con fines de juego responsable
Ofrecerte promociones y ofertas personalizadas (si has dado tu consentimiento para recibirlas)
Mejorar nuestros servicios y nuestra plataforma
Cumplir los requisitos reglamentarios

Almacenamiento de datos

Almacenamos tus datos de forma segura en nuestros servidores, que están protegidos mediante:

Tecnologías de cifrado (por ejemplo, SSL/TLS)
Protocolos de almacenamiento seguro (por ejemplo, AES)
Copias de seguridad periódicas y medidas de redundancia de datos

Divulgación de datos

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores externos de servicios de pago
Proveedores de software de juegos
Socios afiliados
Organismos reguladores (cuando así se requiera)

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos de conformidad con esta Política de privacidad.

Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Corregir o actualizar tus datos personales
Solicitar la eliminación de tus datos personales (en determinadas circunstancias)
Oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [support email address].

Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para:

Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio
Analizar el comportamiento de juego y optimizar el rendimiento de la plataforma
Mostrar anuncios personalizados (si has dado tu consentimiento para recibirlos)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de privacidad, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo electrónico: [support email address]Teléfono: [phone number]

Ten en cuenta que es posible que te solicitemos documentación y una verificación de identidad antes de responder a tu consulta.