Zásady ochrany osobních údajů

Energy Casino se zavazuje chránit vaše osobní údaje a zajistit vám bezpečný zážitek z online hraní. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak vaše údaje shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme.

Shromažďování údajů

Můžeme shromažďovat následující typy údajů:

Osobní údaje: jméno, datum narození, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo
Finanční údaje: údaje o způsobu platby (např. čísla kreditních/debetních karet), historie transakcí
Herní chování: hrané hry, sázky, výhry/prohry
Informace o zařízení a prohlížeči: IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče, operační systém

Tyto údaje shromažďujeme různými způsoby:

Prostřednictvím registračního formuláře na našich webových stránkách
Na základě vaší herní aktivity na naší platformě
Při zpracování plateb
Při komunikaci s naším týmem zákaznické podpory

Použití údajů

Shromážděné údaje používáme k těmto účelům:

Ověření vašeho věku a totožnosti
Správa vašeho účtu a hraní
Zpracování plateb a transakcí
Analýza herního chování za účelem podpory odpovědného hraní
Zasílání personalizovaných nabídek a akcí (pokud jste s jejich zasíláním souhlasili)
Zlepšování našich služeb a platformy
Plnění zákonných a regulačních požadavků

Uchovávání údajů

Vaše údaje bezpečně uchováváme na našich serverech, které jsou chráněny pomocí:

Šifrovacích technologií (např. SSL/TLS)
Protokolů pro bezpečné ukládání (např. AES)
Pravidelného zálohování a opatření k zajištění redundance dat

Sdílení údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s:

Externími zpracovateli plateb
Poskytovateli herního softwaru
Partnerskými společnostmi
Regulačními orgány (je-li to vyžadováno)

Tyto třetí strany jsou smluvně zavázány chránit vaše údaje v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Vaše práva

Máte právo:

Na přístup ke svým osobním údajům
Opravit nebo aktualizovat své osobní údaje
Požádat o vymazání svých osobních údajů (za určitých okolností)
Vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro marketingové účely

Chcete-li uplatnit tato práva, kontaktujte náš tým zákaznické podpory na adrese [support email address].

Cookies a sledování

Naše webové stránky používají soubory cookie a technologie sledování za účelem:

Zlepšení uživatelského prostředí a funkčnosti
Analýzy herního chování a optimalizace výkonu platformy
Zobrazování cílené reklamy (pokud jste s tím souhlasili)

Nastavení souborů cookie můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče nebo kontaktováním našeho týmu zákaznické podpory.

Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Veškeré změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na našich webových stránkách.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo požadavky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte náš tým zákaznické podpory:

E-mail: [support email address]Telefon: [phone number]

Upozorňujeme, že před odpovědí na váš dotaz můžeme požadovat doklad totožnosti a její ověření.